منطقه العملاء الدعم الفنى لوحه السيرفرات English
نايل هوستر إصدار الشرق الاوسط
خدماتنا سيرفرات خاصه استضافه المواقع استضافه الريسيلر عروض Topics Viewer اتصل بنا

قوانين الإستضافه
قوانين الإستضافه - نايل هوستر لإستضافه المواقع


شروط الاستضافه ليس الهدف منها تعقيد الامور على العميل و لكن الهدف منها هو تنظيم المهام و منع المشاكل للمحافظه على الخدمه المقدمه للعميل دون اى توقف او مشاكل فى المستقبل , لذا نرجو من العملاء الإهتمام بهذه الشروط البسيطه التى هدفها الاول هى راحه و خدمه العميل .
 

  1. لن يتم قبول اى موقع يسئ للآداب و التعاليم الدينيه الإسلاميه او اى موقع يحس على الفتنه و الإرهاب بين المجتمعات او يقدم مواد للبالغين او يقدم دروس او برامج لتعليم الاختراق .
     
  2. لن يتم توفير ترافيك اضافى خلال نفس الشهر , و ان انتهى الترافيك المخصص لك إم ان تقوم بترقيه الخطه الخاصه بك او تنتظر لنهايه الشهر .
     
  3. الدعم الفنى مجانا دائما للإستضافه المشتركه و الموزعين و الخوادم فقط إذا كانت مشاكلك تتعلق بالدعم الفنى للمواقع و السيرفرات التى نستضيفها فقط و لا نقدم اى دعم للإسكربتات / البرامج غير التى نقوم ببرمجتها نحن و إذا طلب العميل دعم فنى خارج هذه التخصصات سوف يكون هناك مقابل مادى يتم الاتفاق عليه مع العميل .
     
  4. ممنوع رفع ملفات الشيل او غيرها من ملفات التجسس لانها تتسبب فى افساد موقعك  , هناك فحص يومى يتم على كل الحسابات المستضافه بشكل اوتوماتيكى فى حاله وجود اى ملفات على احد المواقع يتم على الفور حذف هذه الملفات و تبليغ صاحب الموقع ليقوم بتامين موقعه , و إن تكرر الامر يتم ايقاف / اغلاق الموقع لحين اصلاح الثغرات الامنيه التى تتيح للمخترقين رفع اى ملفات ضاره على موقعه إذا كانت تتسبب فى اضرار للغير على نفس السيرفر .
     
  5. ممنوع إستخدام اسكربتات / برامج التحميل على الخادم حيث ان البعض منها غير آمن كما سيتسبب فى رفع معدلات التحميل على الخادم و من ثم يؤدى إلى ايقاف موقعك و لكن يمكنك ذلك فقط اذا كنت تمتلك سيرفرك الخاص  .
     
  6. ممنوع عمل مراسله بريديه لأعضاء موقعك او منتداك بشكل يومى او إسبوعى فى حاله تعدى عدد الاعضاء اكثر من 5 آلاف عضو , و تكون المراسله فى اوقات الصباح من الساعه 6 صباحا و حتى 12ظهرا  و فى حدود 1,000 رساله لكل ساعه و ذلك لاصحاب الاستضافه المشتركه و الموزعين فقط .
     
  7. يتم تقديم الدفعات الشهريه و السنويه قبل موعد التجديد بثلاثه (3) أيام على الاقل و إن تاخر العميل عن ثلاثه ايام سيتم اغلاق الموقع فى نهايه يوم الدفع الاخير فى حاله الاستضافه المشتركه , ام فى حاله الخوادم لن نكون مسئولين عن الخادم فى تلك الحاله اذا حدث اى توقف للخادم او تم فصله عن الخدمه .
     
  8. إذا تأخر العميل فى تقديم الدفعه الخاصه به لمده 30 يوم سيتم حذف الموقع نهائيا و لن نكون مسئولين عن توفير اى نسخ احطياتيه للعميل بعد ذلك و ذلك لاصحاب الاستضافه المشتركه و الموزعين فقط .
     
  9. لعملاء الخوادم , يتم تحصيل رسوم الخدمه خلال فتره 3 ايام قبل موعد الدفع و اذا تم التاخير عن اخر يوم للدفع سننتظر فتره اقصاها 12 ساعه إضافيه و بعدها من حقنا الغاء الخادم من مركز البيانات و لن نكون مسئولين عن ارجاع اى بيانات مستضافه على هذا الخادم .
     
  10. لعملاء الخوادم , يتوجب عليك إبلاغ اداره المبيعات فى حال وجود النيه المسبقه بإلغاء السيرفر قبل موعد التجديد بفتره كافيه لا تقل عن 3 - 6 ايام قبل موعد التجديد المحدد , او ستكون مطالب بدفع قيمه تجديد الاشتراك فى حاله وصول يوم الدفع بدون اى تحديث مسبق بالإلغاء .
     
  11. لعملاء الخوادم , يحق للشركه إلغاء الخادم فى حاله عدم استقبال اى تحديث من العميل يفيد بانه قد تم سداد القيمه الشهريه او ان هناك نيه فى التجديد لشهر اخر و لكن سيتم التاخر فى الدفع لمده معينه مع العلم انه يمكن ان  يتاخر العميل لمده 3 ايام بعد يوم الدفع بالإتفاق مع اداره الحسابات .
     
  12. يحق لإداره الدعم الفنى ان تقوم بإيقاف اى موقع ترى انه يتسبب فى ضغط زائد على السيرفر المستضاف عليه الموقع و يؤثر على غيره من المواقع و على مستوى الخدمه العام فى نفس السيرفر و يتم الاخطار بعد الايقاف مباشره حيث انه لا يمكن تاجيل عمليه الايقاف و الاستمرار فى الضغط على السيرفر  .
    و يحق للعميل طلب اعاده تشغيل موقعه لفتره لا تتجاوز 12-24 ساعه تحدد على حسب حجم الضرر  ليقوم بمعالجه الموقع او بنقل الموقع فى حاله تطلب لترقيه إلى سيرفر خاص بسبب كبر حجم الموقع او غيره من الاسباب , او يمكن ان نقدم له نسخه
    backup من موقعه دون اعاده تشغيل الموقع .

     
  13. نحن غير مسئولين عن اى اضرار او تخريب يقع على الخادم الخاص بك و كان الدخول للسيرفر بشكل شرعى / طبيعى , اى بسبب تسريب الرقم السرى لحساب الرووت للسيرفر  فى هذه الحاله يتم الاتفاق مع الشركه على تنفيذ الاصلاحات اللازمه لاعاده الخادم للعمل بشكل طبيعى و يتكلف العميل الرسوم الماليه مقابل هذه الاصلاحات .
     
  14. فى حاله الرغبه فى إلغاء الإشتراك الخاص بك و إرجاع اموالك فى خلال 30 يوم سيتم إلغاء الإشتراك و لكن لن يتم إرجاع الأموال إلا إذا كان سبب إلغاء الإشتراك هو تقصير فى مستوى الخدمه بشركتنا فقط , عدا ذلك لن تتمكن من إستعاده الاموال (فى حاله الإستضافه المشتركه و الموزعين ) , و لن تتمكن من استرجاع الاموال فى حاله حجز الخوادم الكامله .
     
  15. فى حاله إيقاف موقعك لمخالفه اى من القوانين المذكوره او ايقافه بسبب تعدى الحد المسموح به من استهلاك موارد الخادم بالنسبه للإستضافه  المشتركه او بسبب إستخدام برامج غير مرخصه او مواد محفوظه بحقوق ملكيه و تم التبليغ عنها سيتم إغلاق الموقع لحين اصلاح او حذف هذه المواد او ترخيص موقعك و لن تتمكن من إسترداد اى حقوق ماليه .
     
  16. عند تقديم طلب جديد لحجز استضافه او خادم او حجز نطاق لن يتم تنفيذ الطلب إلا بعد سداد المبلغ المستحق و استلامه فى حسابات شركه نايل هوستر و إن تاخر الدفع عن ثلاثه ايام سيعتبر الطلب لاغى .
     
  17. يحق للعميل طلب تغيير رقمه السرى إذا فقده , و ان تم تسريب الرقم السرى الخاص بموقعك و حدثت اى مشاكل سنكون غير مسئولين عن هذه المشاكل و لكن يمكن ان نقدم لك نسخه احطياتيه من موقعك وقت ما طلبت ذلك فى حاله توفرها كامله على الخوادم الخاصه بنا  .

     

هذه القوانين قابله للتعديل فبرجاء نطلب منك متابعه القوانين بشكل دورى  لتكون ملم بكل القوانين التى يجب اتباعها لتتمتع بافضل خدمه و سلامه موقعك معنا دائما .


* آخر تحديث بتاريخ : 12/1/2010